よくある質問

LINEやWebの問診を通じて薬剤師に体質相談し、自分に合った漢方薬を自宅に届けてもらえるサービスです。通院不要でスマホから利用でき、わたし漢方・YOJO・あんしん漢方などが代表的です。処方される漢方薬は、厚生労働省が認可した医薬品です。

大きな違いは相談方法と費用です。オンラインはLINEやWebでテキスト中心の相談、月額5,000〜13,000円（自費）。漢方薬局は対面でじっくり相談できますが、月額10,000〜30,000円が目安です。煎じ薬や生薬の細かい調合を希望する場合は、対面の漢方薬局のほうが選択肢が広がります。

病院の漢方外来は保険適用で月2,000〜3,000円（3割負担）と費用を抑えられます。ただし診察時間が短く、処方はツムラやクラシエのエキス製剤が中心です。オンラインサービスは自費ですが、LINEでいつでも相談できる手軽さと、体質に合わせた細やかな処方変更がしやすい点がメリットです。

漢方が得意とするのは、まさにその「なんとなく不調」です。西洋医学では検査で異常が出ない不定愁訴（冷え、疲れやすさ、気分の落ち込みなど）に対して、体質を整えるアプローチで改善を目指します。日本東洋医学会でも、未病段階からの漢方活用が推奨されています。

基本的に成人であれば利用できます。ただし妊娠中・授乳中の方、現在病院で処方薬を服用中の方は、利用前にかかりつけ医に相談してください。サービスによっては初回問診で利用をお断りされるケースもあります。未成年の利用は各サービスの規約を確認してください。

目的によって変わります。舌写真診断や煎じ薬プランなど本格的な処方を求めるなら「わたし漢方」、コスパ重視で24時間AIサポートも使いたいなら「YOJO」、定期縛りなしで気軽に試したいなら「あんしん漢方」が向いています。当サイトでは3社を同じ基準で比較した記事を公開しています。

LINE型（わたし漢方・YOJO）は薬剤師とチャット形式でやりとりでき、追加の質問や経過報告がしやすいのが特徴です。Web型（あんしん漢方）は選択式の問診フォームに回答する形式で、テキストのやりとりが苦手な方に向いています。どちらも最終的に薬剤師が処方を判断します。

「自分の悩みに対する処方実績があるか」です。冷えやPMSに強いサービス、更年期に実績があるサービスなど、得意分野が異なります。料金だけで比較すると、体質に合わない漢方を続けて効果を感じられないリスクがあります。各サービスの得意領域は当サイトの比較記事で詳しく解説しています。

X（旧Twitter）やInstagramで「わたし漢方 口コミ」「YOJO 評判」などで検索すると利用者の投稿が見つかります。ただし個人の体質や症状によって効果は異なるため、口コミは参考程度にとどめてください。当サイトでは各サービスの口コミを収集・整理し、傾向を分析しています。

やめてください。漢方薬は複数の生薬を組み合わせた医薬品です。別々のサービスから処方された漢方を同時に服用すると、成分が重複して副作用のリスクが高まります。サービスを乗り換える場合も、前のサービスの漢方を飲み終えてから切り替えるか、新しいサービスの薬剤師に服用歴を伝えてください。

症状や体質によって異なりますが、一般的に2週間〜1か月で変化を感じ始める方が多いです。風邪の初期症状に使う葛根湯のように即効性があるものもあれば、体質改善を目的とする処方は2〜3か月かかることもあります。1か月飲んでまったく変化がない場合は、処方の見直しを薬剤師に相談してください。

あります。「漢方は自然由来だから安全」は誤解です。甘草（かんぞう）を含む処方では偽アルドステロン症、黄芩（おうごん）を含む処方では間質性肺炎、大黄（だいおう）を含む処方では下痢などが報告されています。副作用の詳細はPMDA（医薬品医療機器総合機構）の添付文書検索で確認できます。

組み合わせによります。たとえば、麻黄を含む漢方とエフェドリン系の風邪薬を併用すると交感神経刺激が過剰になるリスクがあります。現在服用中の薬がある場合は、オンライン漢方サービスの初回問診で必ず伝えてください。薬剤師が飲み合わせを確認したうえで処方します。

エキス製剤は煎じた漢方薬を濃縮・顆粒化したもので、持ち運びやすく飲みやすいのが特徴です。煎じ薬は生薬を自分で煮出す方法で、生薬の配合を細かく調整できるぶん効果が出やすいとされています。オンラインサービスではエキス製剤が主流ですが、わたし漢方は煎じ薬プランも提供しています。

基本は「食前または食間（食事と食事の間＝空腹時）」です。空腹時のほうが生薬の吸収効率が良いためです。ただし胃腸が弱い方は食後に飲んでも問題ありません。飲み忘れた場合は気づいたときに飲み、次の服用まで最低2時間は空けてください。

サービスによって精度が異なります。わたし漢方は舌写真の提出を求め、薬剤師が舌診をもとに体質を判定します。YOJOはLINEでの詳細なヒアリングで体質を分析。あんしん漢方はAI問診＋医師・薬剤師チームで判断します。対面の漢方薬局では脈診や腹診もできるため、精度を求めるなら対面が上ですが、オンラインでも一定の精度は確保されています。

漢方医学の基本概念です。「気」は生命エネルギー、「血」は血液とその栄養機能、「水」は血液以外の体液を指します。この3つのバランスが崩れると不調が生じるという考え方で、オンライン漢方サービスの問診でも「気虚（エネルギー不足）」「血虚（栄養不足）」「水滞（むくみ・冷え）」などの体質タイプに分類されます。日本東洋医学会のサイトでも基本的な解説が公開されています。

すぐに担当の薬剤師に連絡してください。漢方は体質に合わないと効果が出ないだけでなく、逆に症状が悪化するケースもあります。わたし漢方・YOJOはLINEで随時相談可能、あんしん漢方は問い合わせフォームから連絡できます。「合わない」と感じた時点で自己判断で飲み続けないことが重要です。

舌の色・形・苔（舌の表面の白い膜）の状態から、体内の冷え・熱・水分バランスを推測します。たとえば舌が白っぽく腫れぼったい場合は「水滞（水分が停滞している状態）」、舌の縁に歯型がついている場合は「気虚（エネルギー不足）」の傾向があります。オンラインではわたし漢方がこの舌診を取り入れています。

現時点では薬剤師の直接相談のほうが正確です。AI問診は症状の選択肢に基づいて体質を推定しますが、微妙なニュアンスや複合的な症状の判断は人間の薬剤師が優れています。あんしん漢方はAI問診の結果を医師・薬剤師チームが確認する二段構えの体制を取っています。AI問診だけで完結するサービスは現状ありません。

主要3社の月額料金は、わたし漢方が13,200円〜（お試し14日間7,700円）、YOJOが9,878円（初月5,478円）、あんしん漢方が9,394円（お試し14日間4,565円）です。対面の漢方薬局（月10,000〜30,000円）と比べると割安ですが、保険適用の病院（月2,000〜3,000円）と比べると高めです。※2026年3月時点の料金です。

サービスによって異なります。YOJOは定期配送ですがスキップ・解約がLINEから可能。あんしん漢方は定期縛りなしの都度購入型。わたし漢方はプランによりますが、LINE上で解約手続きができます。いずれも「解約できない」といったトラブル報告は少ないですが、契約前に各サービスの解約規定を確認してください。国民生活センターでも定期購入トラブルの注意喚起が出ています。

わたし漢方とYOJOは送料無料です。あんしん漢方は1回あたり430円（税込）の送料がかかります。月額料金だけでなく送料も含めた総コストで比較してください。

適用されません。わたし漢方・YOJO・あんしん漢方はすべて自費サービスです。保険適用で漢方薬を処方してもらいたい場合は、漢方外来のある病院やクリニックを受診してください。保険適用の漢方外来では、ツムラやクラシエの148処方を中心としたエキス製剤が処方されます。

初めてオンライン漢方を使うなら、お試しプランがあるサービスから始めるのが合理的です。あんしん漢方は14日間4,565円、わたし漢方は14日間7,700円でお試しできます。YOJOは初月5,478円と通常料金より割安です。まず2週間〜1か月試して体質に合うか確認し、続けるかどうかを判断してください。合わなければ別のサービスに切り替えれば問題ありません。